Politique d’expédition
Politique d’expédition – CélouDéco
1. Zones de livraison
Les produits proposés sur www.celoudeco.com sont expédiés uniquement en France
métropolitaine pour le moment.
Aucune livraison n’est assurée en dehors de cette zone.
2. Délais de préparation et d’expédition
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur choisi au moment de la commande.
3. Modes de livraison
Les envois sont effectués par des transporteurs partenaires (La Poste, Colissimo, Mondial Relay,
ou autres).
Le choix du transporteur peut être proposé lors de la commande, selon les options disponibles.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction
du poids du colis et de l’adresse de livraison.
Ils apparaissent clairement avant la validation et le paiement de la commande.
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 20€ (hors frais de port)
5. Suivi de commande
Dès l’expédition, un email de confirmation avec un numéro de suivi (si disponible) est envoyé au
client.
6. Retards et responsabilités
CélouDéco ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou
en cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).
7. Réception de la commande
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.
En cas de dommage ou de produit manquant, il doit le signaler immédiatement au transporteur et
en informer CélouDéco sous 48h.
8. Retours et échanges
Les modalités de retour sont précisées dans les Conditions Générales de Vente (CGV).
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à CélouDéco .